Όροι - Προϋποθέσεις

Όροι - Προϋποθέσεις




ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΟΛΩΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ 10 € ΓΙΑ ΜΑΚΡIΝΕΣ  ΠΕΡΙΟΧΕΣ


ΦΟΡΤΕΤΣΑ, ΜΕΣΣΑΜΠΕΛΙΕΣ, ΚΑΡΤΕΡΟ, ΒΑΣΙΛΕΙΕΣ, ΜΑΛΑΔΕΣ, ΦΟΙΝΙΚΙΑ, ΜΑΡΑΘΙΤΗ, ΡΟΔΙΑ, ΠΑΝΤΑΝΑΣΑ, ΜΕΤΑ ΤΑ ΤΕΙ, ΙΤΕ, ΠΓΝ, ΑΜΟΥΔΑΡΑ ΜΕΤΑ ΤΗ ΔΕΗ, ΚΑΛΛΙΘΕΑ, ΒΓΝ, ΚΑΛΕΣΑ, ΒΙΠΕ, ΓΟΥΡΝΕΣ, ΚΟΡΑΚΟΒΟΥΝΙ, ΣΤΑΥΡΑΚΙΑ, ΔΡΟΜΟ ΜΟΙΡΩΝ ΜΕΤΑ TOYOTA


ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΤΟ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΕΙΝΑΙ 7 €


  • ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΣΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ,ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΕ ΣΩΣΤΑ ΕΝΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  • ΑΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΡΩΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΟΥΜΕ ΜΑΖΙ ΣΑΣ ΤΟΤΕ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΚΤΕΛΕΙΤΑΙ
  • Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΜΕΤΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Η ΜΕ ΧΡΗΣΗ Πιστωτικών, Χρεωστικών και Προπληρωμένων Καρτών (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) με Ασφάλεια Συναλλαγών μέσο της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank.(ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 7 €)


Ασφάλεια Συναλλαγών


Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.




Πρόσθετες πληροφορίες - Επεξηγήσεις




α) Πόσο ασφαλής είναι η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα;
Η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής. Η πληρωμή δεν γίνεται απευθείας στο e-kuzina.gr, αλλά ο χρήστης μεταφέρεται σε ασφαλή διακομιστή της τράπεζας Alpha Bank.




β) Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;
Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.




γ) Τι γίνεται αν γίνει κάποιο λάθος κατά την πληρωμή (π.χ. κοπεί η σύνδεση ή πατήσω Cancel κατά τη μεταφορά).
Ό,τι και να γίνει, η συναλλαγή έχει καταγραφεί από εμάς και δεν πρόκειται να χαθούν τα χρήματά σας (αν βέβαια πάρουμε έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό έχει όντως δεσμευθεί). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελέγχεται και δεν υπάρχει περίπτωση να χαθούν χρήματα.




Πολιτική επιστροφής χρημάτων


Σε περίπτωση που δεν εξυπηρετηθεί* η παραγγελία σας και έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα σάς επιστρέφονται. Η επιστροφή γίνεται από την e-kuzina.gr η οποία και φέρει την μοναδική ευθύνη για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε. Ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται σ' αυτή την περίπτωση για την επιστροφή χρημάτων.